Preču atgriešana un maiņa

Neesat pārliecināts, vai pasūtījāt pareizo produktu?

  • Nav problēmu! Jūs varat apmainīt vai atgriezt produktu 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu, un mēs atmaksāsim jums naudu.
  • Būsim godīgi pret sevi un citiem - precei, ko atgriežat, jābūt iesaiņotai kartona kastē, jo pārvadātājs preci var sabojāt, tai jābūt neizpakotai, oriģinālajā, nebojātā iepakojumā un ar etiķeti. Dāvanu kastīti nedrīkst aplīmēt ar līmlenti, uz tās rakstīt vai citādi bojāt. Tā ir daļa no preces, un jūs arī nevēlaties saņemt savu preci bojātā iepakojumā :)
  • Gadījumā, ja jūs atgriežat preces citādā stāvoklī, mēs paturam tiesības atvilkt no atmaksājamās summas izmaksas, kas saistītas ar preču atjaunošanu to sākotnējā stāvoklī.
  • Atteikuma termiņš ir 14 dienas, un tas sākas nākamajā dienā pēc tam, kad patērētājs ir saņēmis preces. Pēc likumā noteiktā 14 dienu termiņa beigām atteikšanās no līguma nav iespējama.

    Kā rīkoties tālāk?

    • Lūdzu, atgrieziet preci un sūtiet to atpakaļ tikai uz zemāk norādīto adresi 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas. Informāciju par atgriešanu varat nosūtīt arī pa e-pastu uz adresi softcotton@softcotton.lv.
    • Atgrieztajam produktam jābūt rūpīgi iepakotam, lai novērstu bojājumus pārvadāšanas laikā, produktam jābūt neizpakotam un oriģinālajā, nebojātā iepakojumā ar etiķeti. Dāvanu kastīti nedrīkst aplīmēt ar līmlenti, uz tās rakstīt vai citādi bojāt. Tā ir daļa no preces, un arī jūs nevēlaties saņemt preci bojātā iepakojumā. Ja nosacījumi netiek izpildīti, mēs paturam tiesības ieturēt kompensāciju no atmaksājamās summas.
    • Atgriežot produktu, lūdzu, atgrieziet to, ja iespējams, oriģinālajā stāvoklī, lai izvairītos no iespējamas kompensācijas summas samazināšanas par produkta atgriešanu sākotnējā stāvoklī.
    • Pilna veidlapa atteikumam no pirkuma līguma kas tika nosūtīta uz jūsu e-pastu kopā ar pasūtījuma apstiprinājumu.
    • Lūdzu, sūtiet mums atpakaļ neizmantotas preces oriģinālajā iepakojumā un ar visām etiķetēm uz norādīto adresi:

    Omniva LV (sorting center) – Packeta International
    SoftCotton.lv  ID 90095679
    Dzirnieku iela 24 Mārupe
    LV-2167 Mārupes novads
    Latvija

    SVARĪGI! Atgriežot sūtījumus uz šo adresi, tos var nosūtīt tikai ar OMNIVA pasta pakalpojumu.
    Procedūras apsvērumu dēļ sūtīšana, izmantojot citu pārvadātāju, nav iespējama.

    Lai sūtījumu nosūtītu atpakaļ, izvēloties piegādes pakalpojumu, lūdzu, izvēlieties pakalpojumu "Pakomāts - Kurjers" vai "Kurjers - Kurjers". Preces, kas nosūtītas atpakaļ, izmantojot pasta pasūtījumu pakalpojumu "Pakomāts - Pakomāts", netiek atmaksātas!


    Vai arī varat sūtīt ar jebkuru kurjeru uz adresi:

    SOFT COTTON s.r.o.
    Frydecka 770/291
    719 00 Ostrava
    Čehijas Republika

    Mēs samaksāsim jums naudu par produktu uz jūsu bankas kontu 14 dienu laikā pēc produkta saņemšanas. Izmaksas, kas saistītas ar produkta atgriešanu, sedz klients. Kompensācija ar pasta pārvedumu nav iespējama. Maksājot tiešsaistē, izmantojot PayU/PayPal, nauda tiek atmaksāta, izmantojot to pašu maksājumu veidu, kas tika izmantots pasūtījuma veikšanai.

    VAI JUMS IR NEPIECIEŠAMS CITS IZMĒRS VAI VĒLATIES MAINĪT PRODUKTU?

    Ja vēlaties citu izmēru vai krāsu, vai apmainīt produktu pret citu, vienkārši veiciet jaunu pasūtījumu vietnē www.SoftCotton.lv . Ja vietnē nevarat atrast produktu ar nepieciešamajiem parametriem, tas diemžēl nav pieejams.

    PADOMS: Ja nevarat izvēlēties starp diviem izmēriem, pasūtiet abus. Jūs varat atgriezt preci 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu (skatīt iepriekš).